Numero de Teléfono en español de CitiBank es el 1-800-374-9700, donde atienden las 24 horas, los 7 días de la semana, (Teléfono de Texto – TTY: 1-800-788-0002).
En un mundo financiero cada vez más complejo, Citibank se destaca como un líder en la prestación de servicios bancarios con un enfoque centrado en el cliente. Su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente va más allá de lo convencional, brindando soluciones financieras personalizadas y una atención excepcional para satisfacer las necesidades individuales de sus clientes.
Citibank, una entidad financiera internacional con presencia en diversos países, proporciona una amplia gama de servicios que abarcan desde tarjetas de crédito hasta opciones de inversión, servicios bancarios y préstamos. Para cada uno de estos productos, la institución ha establecido distintos números telefónicos y direcciones postales destinados a la atención al cliente, tanto en español como en inglés.
Ver también: Servicio al cliente Chase en español
En este artículo, te ofrecemos un desglose detallado de todos los números de teléfono de Citibank, así como otras alternativas disponibles para contactar eficientemente con la empresa.
Servicio al cliente Citibank
CitiBank USA brinda dos números de teléfono en español para asistencia, disponibles las 24 horas, los siete días de la semana. Estos números están categorizados según el tipo de producto para el cual necesitas ayuda:
- Asistencia sobre tarjetas de crédito: 800-947-9100
- Servicio al cliente para servicios bancarios: 800-360-2484
Otros números de atención al cliente:
- Soporte general para tarjetas Citi: 1-800-950-5114
- Servicio al cliente español: 1-800-374-9700
- Soporte y servicios generales para Costco Anywhere Visa®: 1-855-378-6467
- Soporte y servicios generales para la tarjeta comercial Costco Anywhere Visa®: 1-855-378-6468
- Servicio de colecciones Costco: 1-855-805-5486
- Tarjetas de servicio de colecciones: 1-800-388-2200
Si prefieres hablar con un representante, puedes llamar a cualquiera de estos dos números durante el horario de atención de CitiBank, que es de 8:00 a.m. hasta las 8:00 p.m., hora local. Al contactar con estos números, puedes realizar consultas, presentar reclamos, solicitar asistencia con sus servicios y, incluso, programar una cita para administrar o abrir tu cuenta en CitiBank.
Nota: Si necesitas utilizar un servicio de TTY (teletipos), ten en cuenta que CitiBank acepta el número 711, así como varios servicios de retransmisión para facilitar la comunicación.
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Correos electrónicos de CitiBank
CitiBank pone a disposición del público diversas direcciones de correo electrónico para abordar diferentes temas. Aquí tienes algunas de ellas:
- Servicio al consumidor: customer.help@citi.com
- Accesibilidad: accessibility@citi.com
- Reclamos sobre correos o actividad sospechosa: spoof@citi.com
Cuando envíes un correo a cualquiera de estas direcciones, asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios sobre tu caso o inconveniente con la plataforma.
Servicio al cliente CitiBank online
Si buscas asistencia en español de CitiBank, otra opción es visitar el Citi Help Center, el sitio web oficial de la compañía que proporciona respuestas a las preguntas frecuentes de los usuarios. Allí encontrarás información detallada sobre cada uno de sus servicios y su funcionamiento.
Además, puedes optar por visitar las redes sociales de CitiBank y plantear tus preguntas enviando un mensaje privado o dejando comentarios en sus publicaciones.
Las plataformas más utilizadas por CitiBank para ello son:
Números de contacto Alternativos de Citibank
Citibank proporciona diversos números de contacto para atender las necesidades de sus clientes. Aquí tienes información sobre algunos de esos números:
- Solicitar una Cuenta:
- Para comunicarte con un asesor de Citibank para solicitar una cuenta o revisar el estatus de tu solicitud, puedes llamar al: 1-800-745-1534
- Préstamos Personales:
- Si estás interesado en solicitar un préstamo personal, puedes comunicarte al siguiente número de teléfono: 1-800-685-0935
- Tarjetas Citi:
- Para obtener información sobre las tarjetas Citi o realizar consultas, puedes llamar al número de teléfono correspondiente. Si ya tienes la tarjeta y necesitas asistencia, utiliza el número que se encuentra en el dorso de tu tarjeta: 1-800-950-5114
- Hipoteca:
- Si estás interesado en adquirir una primera hipoteca o deseas información sobre refinanciamiento, puedes comunicarte al: 1-800-248-4638
- Servicios Bancarios para Pequeñas Empresas:
- Si tienes una empresa pequeña y deseas contactar con Citibank, puedes llamar al siguiente teléfono: 1-877-528-0990
- Desde el exterior:
- Para llamar desde fuera de Estados Unidos, utiliza el siguiente número de teléfono: 1-813-604-3000
Ver también: Préstamos personales Oportun (ventajas, desventajas y más)
Redacción por Bancosenusa